الأسئلة الشائعة
متى ستصل الطلبية إليّ؟
تعتمد فترة وصول الطلبية إليك على شركة الشحن المُختارة والمسؤول عن التوصيل. نحن نقدم مجموعة من المسؤولين عن الشحن في العديد من المدن الكبيرة، وعادةً ما يستغرق من 1 إلى 3 أيام لتأكيد الطلب.
هل يتم توصيل المنتجات خارج البلاد؟
في الوقت الحالي، تقوم شركات الشحن التي نتعامل معها بتوصيل الطلبيات فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.
يمكنك التقديم للحصول على توصيل خارج البلاد عبر فريق المتجر عبر واتساب من خلال تقديم معلومات حول وزن المنتج وتكلفة الشحن الدولي للوكلاء اللوجستيين الذين ليسوا مسجلين حاليًا في المتجر.
:إذا كان هناك عيب في التصنيع لمنتج
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبديل. في حالة وجود عيب في المنتج وتم الاتفاق على إرجاعه، يتم حساب قيمة الشحن من قبل الشركة، ويتم إعادة تكلفة الشحن إلى العميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فلا تحتسب للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.